利用規約

Studi-Go 利用規約

制定日：2026年3月11日
運営：株式会社JOCOLLA（ジョコラ）

本利用規約（以下「本規約」）は、JOCOLLA（以下「当社」）が提供する音楽スタジオ予約プラットフォーム「Studi-Go」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条（定義）

・「本サービス」とは、当社が運営する音楽スタジオ予約プラットフォーム「Studi-Go」を指します。
・「ユーザー」とは、本サービスに登録した個人または法人を指します。
・「店舗」とは、本サービスにスタジオを掲載している事業者を指します。
・「予約」とは、ユーザーが本サービスを通じてスタジオの利用枠を確保する行為を指します。
・「JOCOLLAアカウント」とは、当社が提供するグループサービス共通のアカウントを指します。

第2条（アカウント登録とJOCOLLA連携）

・ユーザーは、本サービス利用のためにアカウント登録を行う必要があります。
・本サービスにアカウント登録を完了したユーザーは、自動的にJOCOLLAのユーザーとして登録されます。JOCOLLAアカウントは、当社が運営する関連サービスにも適用される共通アカウントです。
・ユーザーは、登録情報を正確かつ最新の状態に保つ義務を負います。
・ユーザーは、アカウント情報（メールアドレス・パスワード等）を自己の責任において管理し、第三者に開示・貸与・譲渡してはなりません。
・未成年者（18歳未満）がアカウントを登録する場合、本規約および利用目的を確認の上、自己の判断でご登録いただけます。ただし、保護者の方が利用を認めない場合は、速やかに利用を停止してください。

第3条（予約・キャンセルポリシー）

（1）予約の確定
・予約は、当社所定の手続きおよび決済が完了した時点で確定します。ただし、店舗が予約承認制を設定している場合は、店舗による承認をもって確定とします。
・予約確定後に変更が生じた場合は、速やかに本サービス上または店舗に連絡してください。

（2）キャンセルポリシー
・ユーザーがキャンセルを行う場合、各店舗が定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
・無断キャンセル（連絡なしでの不来訪）は、店舗に対して甚大な損害を与える行為として厳しく取り扱われます。
・無断キャンセルが発生した場合、店舗の裁量により、当該ユーザーのサービス利用を制限または禁止することができます。
・無断キャンセルが繰り返された場合、当社の判断により、アカウントの一時停止または永久停止を行うことがあります。
・キャンセルポリシーに基づくキャンセル料が発生した場合、ユーザーはその支払い義務を負います。
・ユーザーは、アプリ内マイページよりキャンセル手続きを行うことができます。ただし、店舗が設定したキャンセル期限を過ぎた場合は、アプリ内でのキャンセルができない場合があります。

第4条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
・虚偽の情報での登録・予約
・転売目的での予約
・スタジオ設備・備品の故意または重過失による損壊
・他のユーザーまたは店舗スタッフへの迷惑行為・ハラスメント
・不正アクセス、システムへの不正操作
・本サービスを通じた違法行為
・同一スタジオへの大量または不正な予約（買い占め行為）
・他のユーザーのアカウントへの不正ログイン
・その他当社が不適切と判断する行為

第5条（店舗の裁量による利用制限）

・店舗は、以下の事由が認められる場合、当該ユーザーに対してサービス利用の制限・禁止を要請することができます。
・無断キャンセルを行った場合
・スタジオ設備を損傷・汚損した場合
・予約時間を著しく超過した場合
・店舗スタッフや他の利用者への迷惑行為が確認された場合
・その他、店舗の運営に支障をきたす行為があった場合
・当社は、店舗からの要請を受けた場合、当該ユーザーのアカウントに対し、警告・一時停止・永久停止等の措置を講じることができます。
・利用制限の措置により生じた損害について、当社および店舗は一切の責任を負いません。

第6条（決済・返金）

・本サービスでは、Stripeを利用した安全なオンライン決済を採用しています。ただし、店舗が独自の決済方法（現地払い・振込等）を設定している場合は、当該店舗の決済方法に従うものとします。
・返金は、各店舗のキャンセルポリシーおよび当社の返金規程に従い処理されます。
・本サービスでは、複数人での利用料金を人数で割り勘する「割り勘機能」を提供しています。割り勘機能を利用した場合、参加メンバー全員の支払いが完了するまで予約は仮確定状態となります。未払いメンバーが発生した場合の最終的な支払い責任は予約代表者が負うものとします。
・決済完了後の利用料金の変更は原則として行いません。

第7条（知的財産権）

・本サービス上のコンテンツ（テキスト・画像・ロゴ・UIデザイン等）に関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
・ユーザーは、当社の事前承諾なしに本サービスのコンテンツを複製・転載・改変する行為を行ってはなりません。

第8条（免責事項）

・当社は、本サービスの提供に最善を尽くしますが、サービスの継続性・正確性・完全性について保証しません。
・当社は、以下の事由により生じた損害について一切の責任を負いません。
・天災・感染症流行等の不可抗力によるサービス停止
・ユーザーと店舗間のトラブル
・第三者による不正アクセス
・システム障害・メンテナンスによるサービス停止
・当社が損害賠償責任を負う場合、その範囲は当該ユーザーが直近3ヶ月間に当社に支払った利用料金相当額を上限とします。

第9条（規約の変更）

・当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
・変更後の規約は、本サービス上での告知をもって効力を生じます。
・変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第10条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


【お問い合わせ】
株式会社JOCOLLA内　Studi-Go運営事務局
メール：support@studi-go.com