プライバシーポリシー

Studi-Go プライバシーポリシー

制定日：2026年3月11日
運営：株式会社JOCOLLA（ジョコラ）

JOCOLLA（以下「当社」）は、音楽スタジオ予約プラットフォーム「Studi-Go」（以下「本サービス」）において取得するお客様の個人情報を、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

第1条（取得する情報）

当社は、以下の情報を取得します。

（1）ユーザーが直接提供する情報
・氏名・ニックネーム
・メールアドレス
・電話番号
・支払い情報（クレジットカード情報はStripeが管理し、当社は保持しません）
・プロフィール画像
・予約履歴・利用履歴

（2）自動的に収集される情報
・IPアドレス
・デバイス情報（OS・ブラウザ種別等）
・アクセスログ・操作ログ
・Cookieおよび類似技術による情報
・本サービス内での行動履歴（閲覧・検索・予約行動等）
・広告識別子（IDFA/GAID等）

（3）第三者から取得する情報
・ソーシャルログイン利用時の連携アカウント情報（Google等）
・決済処理会社（Stripe）からの決済ステータス情報

第2条（情報の利用目的）

取得した情報は、以下の目的で利用します。
・本サービスの提供・運営・改善
・予約の管理・通知・確認
・お問い合わせへの対応
・JOCOLLAグループサービスへの共通アカウント提供
・サービスの安全性確保・不正利用防止
・ターゲティング広告の配信・表示
・広告効果の分析・レポーティング
・アクセス解析・ユーザー行動分析（Google Analytics等）
・マーケティングメール・プッシュ通知の送信（オプトアウト可能）
・法令に基づく対応

第3条（広告の表示と分析）

・本サービスでは、第三者配信事業者（Google AdSense等）による広告を表示することがあります。
・第三者配信事業者は、ユーザーの本サービスへのアクセス情報に基づき、ユーザーの興味に応じた広告を表示するためにCookieを使用することがあります。
・広告配信のために収集・利用される情報には、氏名・住所・メールアドレス・電話番号等の個人を特定できる情報は含まれません。
・ユーザーは、Googleのオプトアウトページ等において、パーソナライズ広告を無効化することができます。
・当社は、広告の効果測定・分析のために、クリック率・インプレッション数・コンバージョン等のデータを収集・分析します。

第4条（JOCOLLAグループとの情報共有）

・本サービスへの登録をもって、ユーザーはJOCOLLAが提供するグループサービス共通のアカウント（JOCOLLAアカウント）に自動的に登録されます。
・当社は、JOCOLLAグループ内のサービス提供・改善・マーケティング活動のために、グループ会社間で個人情報を共有することがあります。
・グループ会社における個人情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

第5条（第三者への情報提供）

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
・ユーザーの同意がある場合
・予約に関して店舗へ必要最小限の情報を開示する場合
・法令に基づく開示が必要な場合
・人命・財産の保護のために緊急の必要がある場合
・業務委託先（決済処理・分析ツール等）への必要な範囲での提供

第6条（Cookieおよびトラッキング技術）

・本サービスでは、サービス改善・利便性向上・広告最適化のためにCookieおよびローカルストレージを使用します。
・ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
・当社は、Google Analytics、Firebase Analytics等の解析ツールを使用してアクセス状況を分析します。

第7条（データの保管・セキュリティ）

・収集した個人情報は、Firebase（Google Cloud）上に暗号化して保管します。
・当社は、情報セキュリティの確保に努めますが、完全な安全性を保証するものではありません。
・不要となった個人情報は、適切な方法により削除します。
・個人情報の保管期間は、利用目的達成後または法令が定める期間のいずれか長い期間とします。

第8条（ユーザーの権利）

ユーザーは、当社に対して以下を請求することができます。
・保有する個人情報の開示
・個人情報の訂正・追加・削除
・個人情報の利用停止・消去
・マーケティングメールのオプトアウト

上記の請求は、本サービス内の設定画面またはお問い合わせフォームよりお申し込みください。合理的な期間内に対応いたします。

第9条（未成年者の情報）

・13歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。
・13歳以上18歳未満の方がご利用の場合、保護者の同意の上でご利用ください。
・未成年者の個人情報を誤って収集したことが判明した場合、速やかに削除します。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

・当社は、法令の変更またはサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。
・重要な変更がある場合は、メールまたはサービス内通知にてお知らせします。
・変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第11条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。

個人情報保護管理者：株式会社JOCOLLA内　Studi-Go運営事務局
メール：support@studi-go.com
受付時間：平日 10:00 〜 18:00